abee99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

ভূমিকা

abee99-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে abee99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। abee99 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। abee99-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ, সহজবোধ্য এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে।

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

abee99 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা নিই না। মূলত তিন ধরনের তথ্য আমাদের কাছে থাকে: আপনি সরাসরি যা দেন, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং KYC যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত নথিপত্র।

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

abee99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে এমন কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে বিস্তারিত বলা হলো আমরা আপনার তথ্য কোন কাজে লাগাই:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিকল্পনা করতে (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।

৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

abee99 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করে। নিচে স্পষ্ট করে বলা হলো কোন পরিস্থিতিতে কার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC সেবাদাতা: আন্তর্জাতিক মানের পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে নিরাপদভাবে ডকুমেন্ট যাচাই করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

উপরের বাইরে অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হবে না। abee99 তার সকল তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখে।

৪ তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

abee99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি, যাতে কোনো একটি স্তরে সমস্যা হলেও অন্য স্তর সুরক্ষা দিতে পারে।

৫ কুকি নীতি

abee99 প্ল্যাটফর্ম ভালোভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরবর্তী ভিজিটকে সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং মনে রাখতে এই কুকি কাজ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারেন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৬ আপনার অধিকার

abee99-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যেকোনো আবেদন সর্বোচ্চ দ্রুততায় পূরণ করার চেষ্টা করি।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার আবেদন করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া সম্মতি (যেমন বিপণন বার্তা) যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

abee99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর, আইনি প্রয়োজনে।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে তথ্য সম্পূর্ণরূপে এবং নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

abee99 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

abee99 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশ বা পরিষেবাদাতার পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে abee99 GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নিয়ম অনুসরণ করে এবং স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) ব্যবহার করে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

১০ নীতি পরিবর্তন

abee99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।